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1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Nombre comercial: Kenval Travel
Razón social: CUSCO TOURS KENVAL EIRL
RUC: 20607432687
Domicilio: Hilario Mendívil L – 401 primera etapa distrito de Wanchaq
Correo electrónico: turismokenval@gmail.com
Teléfono de contacto:

+51 957 779 797
+51 973 707 665
Sitio web: www.kenvaltravel.com

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Recopilamos información personal que usted nos proporciona de manera voluntaria al:

• Completar formularios de contacto o cotización.

• Reservar o solicitar información sobre tours y servicios turísticos.

• Suscribirse a boletines o promociones.

• Comunicarse con nuestro equipo a través de correo electrónico, WhatsApp o redes sociales.

La información que podemos recopilar incluye, pero no se limita a:

• Nombres y apellidos.

• Documento de identidad o pasaporte.

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono o WhatsApp.

• Información de pago (cuando aplique).

• País y ciudad de residencia.

• Preferencias de viaje y comentarios.

También podemos recopilar datos de navegación de forma automática (cookies, dirección IP, tipo de navegador, tiempo de visita, páginas visitadas, etc.) con fines estadísticos y de mejora del servicio.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

La información recopilada será utilizada para los siguientes fines:

• Gestionar reservas, cotizaciones y solicitudes de información.

• Enviar confirmaciones, actualizaciones o recordatorios sobre los servicios contratados.

• Brindar atención personalizada y mejorar la calidad de nuestros servicios.

• Realizar encuestas de satisfacción y análisis estadísticos.

• Enviar promociones, ofertas y novedades sobre viajes (solo si el usuario lo autoriza).

• Cumplir con obligaciones legales, contables y tributarias.

4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

El tratamiento de sus datos personales se realiza conforme a la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su Reglamento, así como a las disposiciones aplicables del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, en caso de usuarios internacionales.

La base legal para el tratamiento puede ser:

• El consentimiento del usuario.

• La ejecución de un contrato o servicio turístico.

• El cumplimiento de una obligación legal.

• El interés legítimo de Kenval Travel para mejorar la experiencia del usuario.

5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con los fines mencionados o mientras exista una relación comercial activa.
Posteriormente, podrán mantenerse bloqueados durante el tiempo exigido por ley antes de su eliminación definitiva.

6. CESIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS

Kenval Travel no vende ni cede datos personales a terceros.
Sin embargo, sus datos podrán ser compartidos con:

• Proveedores de servicios turísticos (hoteles, aerolíneas, operadores locales) estrictamente para la gestión de las reservas.

• Plataformas tecnológicas o de pago seguras, que procesan los datos necesarios para las transacciones.

• Autoridades públicas si así lo exige la ley o una orden judicial.

En caso de transferencias internacionales de datos, se garantizará un nivel adecuado de protección conforme a la normativa vigente.

7. DERECHOS DEL USUARIO

El usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.

• Rectificar información inexacta o incompleta.

• Solicitar la eliminación (derecho de supresión).

• Oponerse al tratamiento de sus datos.

• Solicitar la portabilidad de la información.

• Revocar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud al correo electrónico [correo@kenvaltravel.com], indicando su nombre completo, número de documento y el derecho que desea ejercer.

8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

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11. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.
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Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de:

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